Políticas de Devoluciones
En Evalerina te ofrecemos solo productos de calidad, sin embargo, si no estás 100% satisfecha con tu compra, aquí puedes conocer el proceso de devolución de artículos:
- Si tu compra no te satisface completamente, contáctanos por medio de nuestra página web, indicándonos el o los artículos que deseas devolver y el motivo. Te responderemos lo antes posible, pero te pedimos ser paciente.
- Una vez que recibas instrucciones para la devolución (revisar "Condiciones de Devolución"), por favor, introduce los artículos en un empaque adecuado para realizar el envío.
- Coloca tu paquete en la mensajería que te indicamos con el número de guía que te proporcionaremos.
- Tu reembolso será realizado dentro de los siguientes cinco días hábiles después de que hayamos recibido tu paquete. El reembolso se realizará a la cuenta que hayas utilizado para hacer tu pago.
- En todo momento estaremos en comunicación contigo hasta asegurarnos de que hayas recibido tu reembolso.
Condiciones de Devolución
- Las devoluciones deberán realizarse en los siguientes treinta días a partir de la fecha en que recibiste los artículos.
- Estos artículos no pueden ser devueltos por motivos de higiene, para cuidarte a ti y a nuestras demás clientas:
- Ropa interior
- Trajes de baño
- Leotardos
- Los artículos que desees devolver deben encontrarse en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones si:
- El artículo está dañado (manchado, lavado, alterado, desgastado o roto)
- El artículo ya no tiene etiquetas
- Si realizas una devolución sin habernos contactado previamente para explicarnos el motivo, consideraremos la devolución como no reembolsable. Esto con el fin de evitar malentendidos y optimizar tiempo y recursos.
- Te pedimos de favor que revises bien tu devolución antes de enviarla.
- Una vez que hayamos recibido tu paquete, te lo confirmaremos.